Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
- Nopeat Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelma
- Asiakastuki sekä Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus
Laaja Pelikirjasto ja Kehittäjät
Meillä on rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa molemmat konkareiden että aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme löytyy yhteensä 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä ovat jaettu ymmärrettäviin luokkiin käyttökokemuksen helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy alan johtavia tuottajia, mikä turvaa erinomaisen pelikokemuksen jokaisella kierroksella.
Kasinollamme Ruhtinas Casino Suomi panostamme tarjoamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka selkeästi tuovat esiin hauskanpidon ja myös vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme kasvaa joka viikko tuoreimmilla uutuuksilla, näin asiakkaamme pääsevät käsiksi jatkuvasti viimeisintä tarjontaa pelattavakseen. Erityisesti Suomen pelaajat nauttivat sitä, kuinka kaikki pelit on lokalisoitu suomen kieleen kieliseksi ja lisäksi maksuliikenne tapahtuu euromääräisinä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Sivuston käytettävyys on meille kasinolle tärkein prioriteetti. Nettisivumme pyörii moitteettomasti kaikilla laitteilla, ja myös mobiilikäyttö on huolellisesti säädetty erityisesti touchscreen-käyttöön. Käyttäjämme kykenevät asettaa rajoituksia, seurata pelitietojaan sekä ohjata tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin avulla. Toteutimme alustalle kehittyneen hakutyökalun, mikä etsii tietyn pelin nimihaussa, teemalla tai myös studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Demotila käytettävissä lähes suurimmassa osassa peleissä ilman tarvetta rekisteröitymistä
- Suosikkitoiminto henkilökohtaisten nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja myös pelien varmennus
- Itsestään aktivoituva pelijakson aikaraja suojan parantamiseksi
- Kilpailut ja kisa-ajot viikottain muuttuvin palkkioin
Sujuvat Maksutavat ja myös Kotiutukset
Maksuliikenteen sujuvuus tulee olla tärkeä elementti kasinoamme. Varmistamme laajan kirjon luotettavia maksutapoja, jotka ovat suunniteltu suomalaisille käyttäjille. Talletustapahtumat prosessoidaan hetkessä, ja nostot tavoitteemme on käsittelemään aina alle 24 tuntia. Täysin koko maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisen SSL-suojauksella, mikä tekniikka vastaa pankkien suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Ei rajaa |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Maksuliikenne
Emme koskaan ota maksuja talletuksista tai myöskään nostoista. Vähimmäistalletussumma alustamme on vain 10 €, ja vähimmäisnosto on vain 20 €. Täysin koko transaktiot tallentuvat automaattisesti käyttäjätilillesi, ja lisäksi pystyt tarkastella historiaasi koska vain. Noudatamme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi ja nuorten pelaamisen kieltämiseksi.
Bonusohjelma ja Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on tarkoin suunniteltu tuomaan lisäarvoa niin uusien kuin vakituisia asiakkaitamme reilusti ja selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tarjotaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, mitkä on huolellisesti selitetty ymmärrettävästi bonusehtojen alasivulla. Instant bonusraha ilmestyy käyttäjätilillä maksun jälkeen, sekä kierrätysvaatimuksen etenemistä voit tarkkailemaan livenä.
- Uusien pelaajien paketti uusille pelaajille: talletuskampanja kolmeen alkuun talletukseen
- Joka viikko – reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% negatiivisista tuloksista joka maanantaina
- VIP-status neljällä eri porralla: Pronssi-taso, Silver, Kulta ja myös Platinum
- Syntymäpäivälahja persoonallisella bonuksella
Kierrätysvelvoitteet ja Säännöt
Noudatamme selkeää kierrätyskäytäntöä, jossa bonusvarojen kierrätysvaatimus on 35-kertaa. Tämä tarkoittaa, kuinka 100 euroa oleva bonustalletus yhteydessä kierrätettävä summa vastaa 3500 euroa. Jokainen kierrätykseen käypät nimikkeet on ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, ja lisäksi vaihtelevat pelityypit vaikuttavat eri painoarvoilla vaatimukseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.
Tuki ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme tulee olla käytettävissä kotimaisella kielellä vuorokauden kaikki tunnit jokaisena päivä. Henkilöstömme muodostuu osaavista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät kasinopelaamisen tosielämän haasteet sekä osaavat auttaa ripeästi. Vastausaikamme live-chatissä on noin yleensä alle ainoastaan pari minuutin verran, ja myös sähköpostiviesteihin palaamme tavallisesti neljän tunnin sisällä.
- Live-chat suomeksi 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-alue yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopalvelu VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä ajankohtina
Pelilisenssi sekä Käyttäjäsuoja
Sivustomme pyörii Maltan pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman maailman luotettavimmista pelilisenssejä tarjoavista organisaatioista, ja laitoksen tarkkailu takaa tasapuolisen pelaamisen ja myös asiakkaiden varojen turvallisuuden. Sitä paitsi toteutamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä suojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Kasinomme on omistautuneet vahvistamaan vastuullista pelaamista jokaisessa palvelussa. Tarjoamme asiakkaillemme toimintoja pelikäytöksen hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, häviörajat, aikatasotin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön kanssa annamme avustusta asiakkaille, ketkä tuntevat pelikäytöksen kehittyvän ongelmaksi. Jokainen tukihenkilömme on valmennettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden signaaleja sekä ohjaamaan asiakkaita kun tarve vaatii sopivaan apuun.
Alustaemme havaitsee itsestään normaalia korkeamman pelaamismallin sekä kykenee rajoittamaan asiakkaan käyttäjätilillä suoritettavia toimia suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova toimintatapa on ehdottomasti osa turvallista kasinon käytäntöämme ja myös pelaajien terveyden turvaamista pidemmällä tähtäimellä.