Spis treści
- Autoryzacja i zabezpieczenia w naszym internetowym kasynie
- Nasza oferta gier – od automatów aż po live casino
- Model płatności i wypłat w Pistolo
- Rozbudowany program lojalnościowy dedykowany wiernych klientów
- Profesjonalne wsparcie osiągalne o wybranej porze
Autoryzacja i ochrona w naszym wirtualnym kasynie
W kasynie Pistolo stawiamy zabezpieczenia naszych graczy na priorytetowym miejscu. Mamy oficjalną licencję Curacao eGaming (o numerze 8048/JAZ), co gwarantuje całkowitą transparentność wszelkich transakcji finansowych jak również uczciwość oferowanych gier. Pojedyncza transakcja realizowana w Pistolo zostaje chroniona protokół szyfrowania standardu SSL 256-bit, tym właśnie tym standardem, którego używają placówki bankowe na całym dostępnym świecie.
Nasze unikalne nastawienie do chronienia danych osobowych przechodzi poza podstawowe wymagania prawne. Zastosowaliśmy wielowarstwowy mechanizm sprawdzania tożsamości, jaki ochrania zarówno nasze wirtualne kasyno, jak i wszystkich naszych użytkowników przed próbami oszustw bądź prania nieprawnie zdobytych pieniędzy. Każdy z systemy serwerowe lokują się w bezpiecznych centrach data center z 24-godzinnym monitoringiem.
Certyfikaty i audyty zewnętrznych instytucji
Systematycznie podporządkowujemy się kontrolom wykonanym przez zewnętrzne przedsiębiorstwa badające uczciwość systemów generacji liczb randomowych (RNG). Organizacja Technical Systems Testing (platforma TST) i Gaming Laboratories International Corporation (GLI) sprawdzają nasze wewnętrzne systemy minimum raz na kwartał, potwierdzając, że wszelkie gry w platformie Pistolo działają zgodnie z najlepszymi wymogami branżowymi.
| Zabezpieczanie danych | Standard SSL 256-bit + standard TLS 1.3 | Maksymalny |
| Sprawdzanie tożsamości | Procedura KYC + dwufazowa autoryzacja | Zaawansowany |
| Zabezpieczenie transakcji | PCI DSS Level 1 | Finansowy standard |
| Składowanie danych | Geograficznie rozlokowane serwery | Wysoki |
Nasza wybór gier – począwszy od automatów po live casino
Kolekcja gier w Pistolo liczby więcej niż 3500 pozycji od więcej niż czterdziestu prestiżowych producentów oprogramowania. Współpracujemy z takimi potentatami jak NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Play’n GO i Yggdrasil. Co kolejny miesiąc do naszej platformy wprowadzane jest średnio 40-60 świeżych gier, dzięki temu czemu nasi wszyscy gracze stale mają dostęp do najnowszych premier.
Kategorie gier możliwe w Pistolo
- Gry automatowe wideo – więcej niż 2800 slotów z różnymi mechanikami, w tym Megaways, Cluster Pays, Infinity mechanizm Reels oraz klasyczne sloty owocowe
- Gry stołowe – dziesiątki wariantów ruletki, karcianki blackjack, bakaratu i gry poker w typach RNG
- Gry Live Casino – ponad 200 stołów z rzeczywistymi krupierami prowadzonych w czasie rzeczywistym z zaawansowanych studiów
- Tytuły instant – innowacyjne pozycje typu typu crash games, Aviator, rozgrywka Plinko oraz inne gry szybkiej akcji
- Nagrody jackpot progresywne – maszyny z narastającymi kwotami nagród, nierzadko przekraczającymi milion euro
Wyspecjalizowanie w tytułach na żywo
Część live casino w Pistolo należy się na szczególną uwagę. Oferujemy unikalne stoły zarezerwowane wyłącznie naszym zaufanym graczom, przy których limity obstawień są zharmonizowane do rozmaitych budżetów – od kilku groszy do wielu tysięcy euro na jedną rundę. Nasi wykwalifikowani krupierzy ukończyli specjalistyczne szkolenia i obsługują użytkowników w rozlicznych językach, w tym również po polsku.
| Evolution Gaming Gaming | 120 | Lightning Games, mechanizm First Person | 0.10 EUR |
| Pragmatic Play Live | 45 | Gra Mega Wheel, PowerUP Roulette | 0.20 EUR |
| Ezugi | 25 | Ultimate Roulette, Unlimited Blackjack | 0.50 EUR |
| NetEnt Live Live | 15 | Auto-Roulette, Common system Draw Blackjack | 0.10 EUR |
System płatności i wypłat w Pistolo
Zdajemy sobie sprawę, że ekspresowe i bezproblemowe operacje finansowe są bazę dobrych wrażeń w kasynie internetowym online. Dlatego w Pistolo wdrożyliśmy więcej niż 30 sposobów płatności, zawierających tradycyjne przelewy bankowe, karty kredytowe i obciążeniowe, e-portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.
Depozyty są wykonywane natychmiastowo w razie większej części metod, co znaczy, że pieniądze pojawiają się się na profilu gracza w przeciągu nielicznych sekund. Minimalna wartość depozytu to zaledwie 10 EUR, co sprawia nasze kasyno dostępnym dla graczy z rozmaitymi budżetami. Nie pobieramy żądamy jakichkolwiek prowizji od wpłat, niewzględnie od selektowanej metody.
Transparentny mechanizm wypłat
Transakcje wychodzące w platformie Pistolo są realizowane szybko i profesjonalnie. Po udanej weryfikacji konta (procedura KYC), większość zapytań o transfer jest przetwarzana w czasie 24 godzin w dni robocze. Dla użytkowników mających poziom VIP w naszym systemie lojalnościowym, transfery są traktowane priorytetowo i regularnie realizowane w przeciągu kilku godzin.
- Wysłanie wniosku o wypłatę – użytkownik selektuje sposób i kwotę w zakładce konta
- Weryfikacja wewnętrzna – nasz zespół finansowy sprawdza zgodność transakcji z wymogami (do jednego dnia)
- Realizacja transferu – środki są transferowane wybraną metodą płatności
- Komunikat – gracz otrzymuje informację email o pozytywnej transakcji
Rozbudowany system lojalnościowy dedykowany regularnych klientów
W Pistolo jesteśmy przekonani w premiowanie lojalności. Nasz autorski wieloetapowy program VIP obejmuje się z 7 poziomów: Bronze, poziom Silver, Gold, Platinum, Diamentowy, Royal i Elite. Pojedynczy gracz samoczynnie zaczyna swoją przygodę na etapie Bronze i wspina się, zbierając oczka lojalnościowe wskutek czynną grę.
Oczka kumulowane są za indywidualną zainwestowaną kwotę – typowo każde zainwestowane 10 EURO transformuje się na 1 punkt, choć współczynniki różnicują się w zależności od rodzaju gry. Zebrane punkty można zamienić na pieniądze bonusowe w zachęcających kursach, które zwiększają się wraz z postępem na bardziej zaawansowane etapy programu.
Unikalne przywileje dla użytkowników VIP
- Przydzielony zarządca konta – osobisty opiekun możliwy do kontaktu przez kontakt telefoniczny, email i komunikatory internetowe
- Podwyższone limity wypłat – możliwość transferu bardziej znaczących sum jednorazowo, wręcz do 100,000 EUR miesięcznie dla poziomu Elite
- Dostosowane bonusy – oferty szyte na wymiar upodobań gracza, uwzględniające ulubione gry
- Unikalne turnieje – dostęp do ograniczonych konkursów z funduszami nagród regularnie przekraczającymi 50,000 EUR
- Upominki urodzinowe – szczególne bonusy i gratyfikacje z powodu urodzin
- Ekspresowe wypłaty – pierwszoplanowe realizację transakcji, regularnie w ciągu kilkunastu godzin
Fachowe pomoc dostępne o dowolnej porze
Grupa wsparcia klienta w kasynie Pistolo pracuje nieprzerwanie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Nasi wykwalifikowani konsultanci są możliwi do kontaktu za pośrednictwem czat na żywo online, email jak również linię wsparcia telefoniczną. Średni czas czekania na kontakt z doradcą przez komunikator wynosi mniej niż 60 sekundy, co zostało potwierdzone w obiektywnym badaniu wykonanym przez portal AskGamblers w początkowym kwartale roku poprzedniego.
Każde z zapytania są obsługiwane przez kompetentnych specjalistów, którzy ukończyli intensywne szkolenia związane z oferty kasyna, mechanizmów płatności oraz kontrolowanej gry. Interakcja odbywa się w licznych językach, w tym również po naszym języku, co usuwa bariery językowe i umożliwia na akuratne załatwianie problemów.
Ponadto na naszej głównej witrynie internetowej znajduje się rozbudowana sekcja pomocy FAQ posiadająca rozwiązania na więcej niż 150 najpopularniej formułowanych pytań, klasyfikowanych tematycznie. Większa część łatwych spraw gracze mają możliwość rozpatrzyć samodzielnie, korzystając z tej obszernej bazy wiedzy, co oszczędza czas i zezwala na natychmiastowe otrzymanie wymaganych informacji.